Jak pisać do Internetu? Dekalog webwritera

Jak pisać teksty do Internetu, by ludzie czytali je i wracali po więcej? Wbrew pozorom nie jest to proste! Internet to specyficzne medium, wymagające. Może pomóc Ci w osiągnięciu sukcesu, ale pod warunkiem, że zastosujesz się do rządzących w nim praw. Poznaj dekalog webwritera i ciesz się wzrostem statystyk Twojego bloga.

Żeby wiedzieć, jak pisać do Internetu, trzeba zrozumieć, jak czytają internauci. Z pomocą przychodzą tu wyniki badań eyetrackingowych (polegających na śledzeniu ruchów gałek ocznych). Wynika z nich, że internauci nie tyle czytają, co przeglądają. Ich uwaga przy skanowaniu stron internetowych rozkłada się następująco:

A oto kilka informacji wyszperanych w książkach Joanny Wryczy-Bekier Webwriting. Profesjonalne tworzenie tekstów dla Internetu i Barbary Stawarz Content marketing po polsku:

70% internautów tylko przegląda stronę

80% internautów czyta tylko nagłówki

80% uwagi internautów przypada na treści znajdujące się powyżej tzw. linii zanurzenia (a więc te, które widać po otwarciu strony, bez przewijania)

25% – o tyle wolniej idzie czytanie tekstu w Internecie niż tekstu drukowanego (iPad o 6,2% wolniej, Kindle 10,7%)

10 sek. – tyle czasu ma autor tekstu, by zainteresować czytelnika

Jak widzisz, jako webwriter musisz się nieźle nagimnastykować, żeby w ogóle mieć szansę wykazania się swoimi umiejętnościami przed czytelnikiem. Twoje podstawowe zadanie to pozyskanie uwagi i zatrzymanie jej najdłużej, jak się da. Oto 10 przykazań, dzięki którym powinno Ci się to udać:

1. Skoncentruj się na odbiorcy

Nie od dziś wiadomo, że ludzie najbardziej na świecie interesują się samymi sobą. Odmieniaj więc przez wszystkie przypadki najpiękniejsze na świecie słowo „Ty” i mów czytelnikowi, po co ma czytać dalej (co z tego będzie miał).

2. To, co najważniejsze, powiedz na początku

Skoro cierpliwość i koncentracja internauty szybko się wyczerpują, wykorzystaj w swoim tekście zasadę Pareto: 80% informacji zamieść w pierwszych 20% tekstu. Pamiętaj też o komponowaniu treści zgodnie z zasadą tzw. odwróconej piramidy:

3. Kuś nagłówkami

Co może skuteczniej przyciągnąć uwagę, jeśli nie nagłówek/tytuł – zapisany większymi literami, krótki, rzucający się w oczy? Zaopatrz swój tekst w nagłówek, który – raz zobaczony – nie da czytelnikowi spokoju: obiecuj w nim korzyści, zdradzenie jakiejś tajemnicy, proste sposoby na… Wkrótce więcej na ten temat.

4. Pisz na temat

Czy krótko i zwięźle? – zdania są podzielone. O ile Joanna Wrycza-Bekier zdecydowanie zaleca skracanie tekstu i trzymanie się zasady, że w Internecie mniej znaczy więcej, o tyle już Barbara Stawarz jest zdania, że dobre treści się obronią, nawet te długie, i stanowczo… odradza skracanie.

Obie panie są jednak zgodne, że tekst powinien być konkretny i o czymś. Trzymaj się więc tematu i podawaj przydatne informacje – w końcu obiecałeś na początku (mam nadzieję!), że czas zainwestowany w lekturę nie będzie stracony.

5. Ułatw czytelnikowi skanowanie tekstu

Jeśli chcesz, żeby czytelnik wziął sobie z Twojego tekstu jak najwięcej, ułatw mu to. Pogódź się z tym, że być może skończy się tylko na skanowaniu wzrokiem i rozmieść treść w taki sposób, by nawet pobieżne jej przejrzenie prowadziło do wychwycenia najważniejszych informacji.

Stosuj wyróżnienia, śródtytuły, tabele, wykresy – wszystko to sprawia, że tekst jest bardziej przyjazny dla czytelnika (a przy okazji lepiej oceniany przez Google).

6. Pamiętaj, że geniusz tkwi w prostocie (języka)

Czytanie w Internecie jest dość męczące, oszczędź więc czytelnikowi dodatkowych zmagań związanych z przedzieraniem się przez zawiłości wywodu. Pisz prostym językiem, używaj znanych słów, buduj krótkie zdania. Pozwól sobie nawet na powtórzenia, jeśli dzięki nim przekaz będzie bardziej zrozumiały.

7. Rozmawiaj z czytelnikiem

Jedną ze specyficznych cech tekstu internetowego jest konwersacyjność. Zadbaj więc o to, by Twój tekst był jak rozmowa – bezpośredni, angażujący, dynamiczny. Efekt ten osiągniesz, zwracając się do czytelnika na „ty”, zadając pytania, używając czasowników w trybie rozkazującym („zrób”, „napisz” itd.).

8. Pokazuj nowe (hiper)horyzonty

Wykorzystaj wyjątkową cechę Internetu, jaką jest hipertekstowość. Linkuj. Twój tekst nie musi być o wszystkim. W przypadku kwestii, których nie poruszasz, a które czytelnik mógłby chcieć poznać, odsyłaj do zewnętrznych stron (przy wstawianiu linka pamiętaj, by zaznaczyć „otwórz w nowym oknie”).

Odsyłaj też do własnych zasobów. A co, w końcu zależy Ci na tym, żeby zatrzymać internautę u siebie jak najdłużej.

9. Wzywaj do działania

Jeśli Twoje pisanie ma mieć sens, musi prowadzić czytelnika do tzw. NOA – najbardziej oczekiwanej akcji. Pamiętaj więc, by powiedzieć swojemu gościowi, jakiego działania od niego oczekujesz. Zachęty (call to action) typu „Zamów”, „Zapisz się” właśnie temu służą.

10. Podaj swój tekst w miłej oprawie
    

O sukcesie tekstu decydują nie tylko słowa, ale i sposób ich podania. Jeśli opublikujesz je na wyżerającym wzrok tle, nie łudź się, że ktoś będzie miał tyle samozaparcia, by się przez nie przedzierać.

Zadbaj o odpowiednią „oprawę graficzną”: czytelną czcionkę i  atrakcyjne zdjęcia itp. Każdy z tych elementów zwiększa Twoje szanse na łaskawość internauty.

***

Sporo tych rzeczy, o których trzeba pamiętać, prawda? Spokojnie, wszystko jest do opanowania. Jeśli zaczniesz poznane dziś zasady wcielać w życie, nawet się nie obejrzysz, kiedy staną się dla Ciebie oczywistością.