Content marketing – czym jest i dlaczego warto w niego inwestować?

Czym jest content marketing?

Prowadzisz blog, aktualizujesz treści na stronie internetowej firmy i każdego dnia publikujesz posty na fanpage’u swojej marki. Nagrywasz również Instastories, które lubisz urozmaicić grafiką z logo marki i jej kolorami. 

Robisz to wszystko? To znaczy, że już robisz content marketing. Teraz rób go świadomie.

Content marketing to opowieść o Twojej marce wyrażająca się w tworzeniu treści, które:

• są wartościowe,
• odpowiadają na potrzeby Twoich klientów,
• realizują Twoje cele biznesowe.

Dziś w Google, na Facebooku czy Instagramie liczy się coraz bardziej wartość, jaką dajesz swoim odbiorcom. Gdy tylko ją dostrzegą, idą do Ciebie i zostają na dłużej. Czekają na więcej — więcej i więcej wartościowych treści. Gdy je dostają, zostawiają Ci informację zwrotną: komentarz, serduszko na Instagramie, like na Facebooku.

Im więcej reakcji pod danym wpisem, tym wyżej jesteś w wynikach wyszukiwania. A Twoi odbiorcy, którzy idą za Tobą, po drodze zmieniają się z obserwatorów w klientów.

Aby mogło tak się stać, musisz dobrze poznać swojego klienta i jego potrzeby. Szczególnie dziś, gdy tytuły na stronach internetowych krzyczą:

Twój tekst przeczyta niewielu, internauta poświęci na niego ok. 30 sekund.

To prawda, ale też nie. Wiele osób deklaruje, że jest w stanie poświęcić znacznie więcej czasu na przeglądanie ciekawego bloga, gdy treści będą dopasowane do ich potrzeb. Content odpowiadający na potrzeby to taka niewidzialna furtka do świata uwagi Twojego odbiorcy, o którą zabiega w każdej sekundzie duża liczba nadawców treści. Od Ciebie zależy, czy wygrasz i odbiorca otworzy właśnie drzwiczki do świata Twojej marki.

Strategia content marketingowa, czyli co?

Strategia content marketingowa to Twoja mapa działań. Łączy w sobie różne kanały i formaty treści, które udostępniasz — zarówno te darmowe, jak i płatne. Możemy porównać ją do machiny składającej się z wielu elementów. Dopiero przepracowanie każdego z nich pomoże Ci zaplanować, a później modyfikować i ulepszać działania.

To strategia, która stale się zmienia, bo zmienia się Twoje otoczenie, potrzeby i wreszcie Twój odbiorca.

Elementy strategii content marketingowej to:

• strategia komunikacji marki,
• persony,
• wyznaczone cele i analiza ich osiągnięcia,
• narzędzia content marketingowe,
• kalendarz wydawniczy,
• promocja i dystrybucja.

Jak widzisz, content marketing to nie jest tylko napisanie 10 postów na blogu, 15 wpisów na fanpage’u i puszczenie w świat 5 kafelków na Instagramie. To przemyślane i zaplanowane treści, które udostępniasz w różnych kanałach. Korzystanie z nich się opłaca, bo łącznie buduje Twój zasięg wśród społeczności i pozwala Ci dotrzeć do różnych zakamarków Internetu jednocześnie.

Do dyspozycji masz:

• stronę WWW,
• blog,
• publikację e-booków,
• platformy wideo (np. YouTube),
• social media z ich możliwością prowadzenia transmisji na żywo (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok i inne),
• webinary.

Część formatów powinieneś tworzyć bezpłatnie. Pomagaj, doradzaj, ale pokazuj odbiorcy treści, gdzie znajdzie pełną pomoc. A jest nią Twój płatny produkt czy usługa. Zaplanuj tę ścieżkę właśnie w swojej strategii treści.

Czy warto inwestować w content marketing?

Pewnie teraz zastanawiasz się, czy w Twoim przypadku gra w content marketing ma sens. Tak, ma sens. Poniżej znajdziesz kilka mocnych argumentów, które Cię — mam nadzieję — przekonają.

• Dzięki działaniom content marketingowym marka staje się rozpoznawalna, a klienci są coraz bardziej zaangażowani. Nie tylko czytają Twoje treści, ale też udostępniają je dalej. Tym samym Twój content dostaje drugie życie, a Ty cieszysz się większą społecznością.

• Content marketing jest tańszy od tradycyjnych reklam, a efekty, które przynosi, są często lepiej widoczne niż tradycyjna odmiana marketingu. Dodatkowo dużo łatwiej wprowadzisz go u siebie. 

• Daje ci wiele opcji. Docierasz poprzez publikację treści w różnych kanałach do szerszej grupy odbiorców. Twój jeden klient spędza więcej czasu na Facebooku, inny na Instagramie. Twoja obecność w tych dwóch kanałach zwiększa szansę na dotarcie do obu tych osób. 

• Budujesz relacje. To od nich dzisiaj zaczyna się sprzedaż. Twój odbiorca poznaje Cię poprzez treści. Utwierdzasz go w przekonaniu, że jesteś ekspertem w swojej dziedzinie. Regularne dostarczanie wartościowych treści pomaga Ci utrzymać tę pozycję, a między słowami dajesz znać o swojej ofercie.

• Budujesz zaufanie, które staje się nicią łączącą Ciebie i Twoich klientów. Udostępniasz darmowe treści, a te pomagają rozwiązać ich problemy.

• Treści publikowane na stronie internetowej obniżają koszty obsługi klienta — więcej treści umieścisz na stronie WWW, tym większa szansa, że klient znajdzie w nich odpowiedź na pytanie, które normalnie zadałby Ci telefonicznie, mailowo lub na Messengerze. 

• Marka dostaje ludzką twarz i mówi prawdziwym głosem. Za każdym słowem udostępnianym w internecie stoisz Ty, szef swojej firmy. Twoja marka mówi właśnie Twoim głosem, który dzięki content marketingowi zaczyna być szerzej słyszalny w internetowym świecie. 

Już wiesz czym jest content marketing, i wiesz, że warto w niego inwestować. Teraz stwórz swoją strategię działań, zacznij świadomie pracować nad wartościowymi treściami i… bądź cierpliwy. Content marketing jest  inwestycją długoterminową i często potrzeba czasu na zbudowanie społeczności i szerzenie swoich treści. Jednak daje wiele w zamian, a zwrot z niego jest znacznie większy niż w przypadku tradycyjnego marketingu.