Znasz to uczucie, kiedy czytasz i nagle zapominasz o wszystkim? Kawa stygnie, maile czekają, a Ty musisz wiedzieć, co dalej. Ty też możesz tworzyć takie opowieści, i to nawet w tekstach biznesowych. Wystarczy, że zastosujesz kilka sprawdzonych trików.
Dlaczego napięcie działa (nawet w biznesie)
Zanim przejdziemy do konkretów, szybka lekcja neurobiologii.
Nasz mózg jest zaprogramowany, by reagować na napięcie – to ewolucyjny mechanizm przetrwania. Gdy wyczuwamy, że coś zaraz się wydarzy, mózg uwalnia dopaminę. To sprawia, że stajemy się wyjątkowo skupieni.
W praktyce oznacza to, że tekst z elementami suspensu:
- zatrzymuje przy scrollowaniu (czas czytania rośnie o 300%)
- lepiej zapada w pamięć (efekt Zeigarnik)
- częściej jest udostępniany (bo ludzie chcą się dzielić emocjami).
A teraz konkret. Oto 3 techniki storytellingowe (z fiszek biznesowych oczywiście), które zamienią Twoje firmowe historie w niezapomniane opowieści.
1. Otwarta pętla. Pozostaw czytelników w niepewności
Jak to działa?
Zaczynasz od problemu, ale nie zdradzasz od razu rozwiązania. Tworzysz lukę informacyjną, którą mózg chce wypełnić.
Przykład:
W marcu 2023 roku moja jednoosobowa agencja miała 200 zł na koncie i jeden tydzień do opłacenia czynszu. Co zrobiłem?
Jak zastosować w praktyce?
W postach do social mediów:
Właśnie straciłem największego klienta w historii firmy. Zostało mi 30 dni na znalezienie zastępstwa. Tego wieczoru zrobiłem coś desperackiego…
W e-mailach (subject line):
[Rozwiązanie dopiero w treści maila]Jak straciłam 50% klientów w jeden dzień…
Na landing page’ach:
Sekretu [czegoś tam] nie znajdziesz w żadnej książce. Odkryłam go przez przypadek w… poczekalni u dentysty.
Gotowy szablon pętli:
[Dramatyczny moment/problem] → [Sugestia niezwykłego rozwoju wydarzeń]
2. Wyścig z czasem. Wprowadź deadline
Jak to działa?
Ograniczenia czasowe to jet fuel dla napięcia. Kiedy w grę wchodzi deadline, każda decyzja waży więcej, każda sekunda ma znaczenie. To dlatego filmy akcji są pełne zegarów odliczających czas.
Przykład z życia soloprenera:
Miałem 48 godzin na stworzenie kursu, który miał uratować mój biznes. Wiedziałem, że albo znajdę kursantów, albo wracam na etat. Ten weekend, kiedy planowałem promocję, był jednym z najważniejszych weekendów w moim życiu.
Gdzie możesz to zastosować?
- W case studies – podkreśl pilność projektów i konsekwencje zwłoki
- W kampaniach sprzedażowych – opowiedz o prawdziwych deadline’ach
- W opowieściach o transformacji – pokaż moment „teraz albo nigdy”.
Sygnały presji czasu:
- „Zostało mi X godzin/dni na…”
- „Jeśli do [data] nie…”
- „Deadline mijał za…”
- „Ostatnia szansa na…”
Uwaga: Nie twórz fałszywej presji czasu. Ludzie to wyczuwają i tracisz wiarygodność.
3. Zwrot akcji – odwróć oczekiwania
Jak to działa?
Zwrot akcji, czyli twist, to moment, gdy historia gwałtownie zmienia kierunek.
Przykład z życia coacha biznesowego:
Mój pierwszy webinar był totalną klapą. Połączenie się zerwało 3 razy, prezentacja nie działała, a z 50 zapisanych osób zostało 8. Myślałem, że to koniec. Ale właśnie tych 8 osób stało się moimi najlepszymi klientami. Okazało się, że intymna atmosfera 'awaryjnego’ spotkania była dokładnie tym, czego ci ludzie potrzebowali.
Przykładowe zwroty akcji w biznesie:
- Odrzucony pomysł staje się hitem.
- Największy problem okazuje się największą szansą.
- Niechciany klient daje najlepsze referencje.
- Porażka prowadzi do przełomu.
Jak zastosować w praktyce?
- W opowieściach o firmie – pokaż trudne początki i nieoczekiwane rozwiązania.
- W testimonialach – niech klienci opowiadają o swoich „zwrotach akcji”.
- W opisach produktów – wyjaśnij, że podobne rozwiązania odmieniły los niejednej osoby.
Gotowy szablon:
Myślałem, że [negatywne wydarzenie] to koniec. Okazało się, że to był dopiero początek…
Jak połączyć wszystkie techniki w jeden tekst?
Najlepsze treści biznesowe to te, które łączą kilka technik napięcia. Oto przepis na tekst, który przykuwa uwagę:
- Zacznij od otwartej pętli – zarysuj problem, ale nie podawaj rozwiązania.
- Dodaj presję czasu – pokaż, że stawka była wysoka.
- Zakończ zwrotem akcji – odwróć oczekiwania.
Przykład:
Wczoraj wysłałem tekst, który klient nazwał najlepszym w historii naszej współpracy. Kto by pomyślał, że początek tej współpracy wydawał się jedną wielką klęską [pętla].
Zlecenie wpadło o 21:30 w piątek, z terminem na sobotę rano [presja czasu]. W głowie miałem pustkę i tylko jedną myśl: „Nie dam rady”. [Tu pokazujesz rozterki i próby bohatera. Kiedy bohater już np. postanawia się poddać – zaczyna pisać mail do klienta, przychodzi cudowna odmiana…]I wtedy otworzyłem stary folder z odrzuconymi pomysłami. W pierwszym pliku znalazłem zdanie, które uruchomiło całą historię [zwrot akcji – opisujesz rozwiązanie i prowadzisz historię do końca].
Chcesz więcej praktycznych narzędzi?
W naszym zestawie fiszek storytellingowych znajdziesz 101 sposobów tworzenia historii, które wciągają od pierwszego zdania 😊
Ewa Szczepaniak